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quinta-feira, 2 de setembro de 2010 |
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Royal Caribbean otimiza ações de email marketing com Virtual Target
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Publicado em: 28/07/2010 16:27:49
Por: NB Press
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Por intermédio da plataforma, a agência de viagem espera que 20% de suas vendas sejam feitas pela internet em um prazo de dois a três anos
Para aprimorar sua comunicação com os clientes e ampliar a oferta de serviços para o mercado de turismo, a Royal Caribbean, empresa especializada em cruzeiros marítimos, adotou a Virtual Target como plataforma de envio e gestão de suas campanhas de email marketing. Com esta ação, o objetivo da agência é obter uma comunicação mais efetiva com sua base de cadastros e entender melhor suas reais necessidades.
Para a Royal Caribbean, um dos grandes diferenciais da Virtual Target são os relatórios de aproveitamento emitidos pela plataforma, que permitem mensurar os resultados de cada envio, apontando o comportamento do cliente no pós-clique. A partir dessas informações, a empresa identifica o perfil dos usuários, para elaborar conteúdos relevantes e de interesse específico para cada destinatário.
Atualmente, são realizados cerca de 100 mil envios mensais, em ações de email marketing segmentadas de acordo com o público-alvo. Atendendo a quatro tipos de clientes - agentes de viagens; hóspedes passados; hóspedes fidelizados e prospects (aqueles que se cadastram no site para receber os informativos) –, a expectativa da multinacional norte americana é aumentar em 20% suas vendas pela internet em um prazo de dois a três anos.
Segundo Ricardo Amaral, Diretor Geral da Royal Caribbean no Brasil, os relatórios disponíveis na Virtual Target são importantes para aperfeiçoar as ações de email marketing e mostrar o interesse do cliente ao receber as mensagens. “A ferramenta de email marketing tem sido de fundamental importância para concentrar nossas ações de marketing online e para alcançarmos as metas traçadas para este e os próximos anos”, avalia o Diretor.
Sobre a Virtual Target:
A plataforma Virtual Target é reconhecida pelo seu sistema de envio e gestão de email marketing. Combina tecnologia de entrega, usabilidade simplificada, fácil integração de dados e métricas de resultados. Tem como proposta promover o relacionamento digital e as boas práticas na comunicação online. Atualmente, mais de 3.000 empresas utilizam a plataforma. Atende ao mercado corporativo independente do segmento da empresa e está preparada para as necessidades específicas dos portais de conteúdo, portais verticais, e-commerce, empresas de database e agências digitais e de publicidade. É comercializada, em versão otimizada, pelo provedor UOL. Está presente no mercado nacional e internacional e disponível em português, inglês e espanhol. Para mais informações, acesse: www.virtualtarget.com.br
Sobre a VIRID:
A Virid Interatividade Digital é especialista em envio, gestão e estratégias de email marketing. Proprietária das plataformas Virtual Target e Zartana, possui expertise para garantir total integração entre tecnologia e resultados. Conta com o serviço de data intelligence para email marketing que é um importante aliado aos departamentos de marketing e às agências digitais e tem por objetivo tornar a rotina de envios melhor sucedida. No mercado desde 1996, a empresa trabalha ativamente na disseminação das boas práticas na comunicação digital. Para mais informações, acesse www.virid.com.br
Informações à imprensa - VIRID;
NB Press Comunicação
Contato: Alice Sanches/Danielle Rodrigues
Tel: 11 3675-4880
e-mail: alicesanches@nbpress.com; daniellerodrigues@nbpress.com
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